质量是企业的生命，安全是企业发展的保证，质量和安全的关系密不可分，正确处理好质量、安全与效益的关系至关重要。提出了加强质量管理的建议，指出，要提高质量意识，不断改进和完善体系文件，提高质量管理的有效性。

  作为企业涉及到的质量有许多方面，如产品质量、工作质量、服务质量等，产品质量往往受到服务质量、工作质量以及诚信度等的影响。质量是企业的生命，有的企业“视命如金”，我国的海尔公司就是其中之一。在经济飞速发展的今天，有的企业追求发展规模，过分扩张，忽视发展质量，忽视规模和管控能力的协调，导致产品质量下降，有的甚至造成严重的安全事故，结果是失去市场份额，甚至使企业倒闭。

  在激烈竞争和高速发展的今天，重视质量才能生存和发展，因此要加强质量监督管理，加大对质量违法的处理力度，提高违法成本，严厉打击各种质量违法行为。这也是国家这几年在质量安全方面所开展的一项重要工作，也是今后一段时期的重要工作。

安全是保证

  安全是国家财产和人民生命的保证。一个企业发生安全事故就会给国家财产造成损失，甚至给人民生命造成伤害。从大量的安全事故本身原因来看，安全事故多发生在生产过程中，许多安全问题的根源就是质量问题。如操作人员违反生产工艺规程、设备操作规程，就可能发生安全事故；员工对发生的质量问题处置不当，也是造成安全事故的原因之一。处置不当与违规操作虽然不同，但都属于工作质量问题。事故源于隐患，在工作、生活中存在着很多安全隐患。在企业生产中，安全历来是所有工作的重中之重。安全生产是企业对每一位员工的基本要求。人身安全、机器安全，都是平时工作中所需要注意的问题。

  质量和安全的关系密不可分。产品质量和安全有着必然的关系，质量不保证难以谈安全，安全的前提是质量；衡量质量的标准就是安全，没有安全的产品必定是不合格的产品。所以说，两者之间是统一的、同存同在的缺一不可。

  可见质量是基础，安全是保证，效益是目的。所以一定要从企业生存和发展的角度，正确认识质量和安全，处理好二者的关系，打好质量和安全管理两个基础，为公司的发展，为国家能源安全保障做出应有的贡献。

要提高质量意识，充分认识到质量的重要意义

  首先要提高各级领导人的质量意识，充分发挥领导作用，转变观念，领导要认识到质量工程和安全工程一样，都是一把手工程。实践证明：只有领导重视，才能引起全体员工的重视，才能有效实施，才能有力推进。其次要提高全员的质量意识，在企业形成人人关心质量，各个重视质量。要树立意识：质量不只是质量部门或质量管理人员的事，而是全企业、各部门、全过程、全体员工的事。

多方位用先进的质量管理方法，提高质量管理的有效性

  质量管理体系、六西格玛管理、零缺陷管理、用户满意度测评、现场管理星级评价、质量奖评审以及全面质量管理等都是先进的质量管理方法。不同的企业有不同的特点，要根据本企业自身的特点选择最合适自己企业的管理方法、按照PDCA循环原则，应用质量管理的工具，不断持续改进质量，提高质量管理的有效性。

加强质量教育工作，使每位员工掌握正确的做事方法

  质量教育是全面质量管理的一项重要基础工作，质量教育要分层培训，决策层重点培训管理理念、管理方法等；骨干人员重点培训管理法、工具应用等知识；执行层、岗位人员重点在过程管理，要对其进行全面质量管理知识的培训。质量教育培训要从实际出发，一定要注重培训效果，避免搞形式、走过场的现象。